Datum & Uhrzeit
06.05.2026 um 17:00 Uhr
Plätze
Max. 15 Teilnehmer
Investition
199,– zzgl. MwSt.
Kennen Sie das?
Sie haben alles erklärt – trotzdem sagt der Patient Nein.
Sie haben den Patienten untersucht. Eine gründliche Diagnose erstellt. Einen fundierten Behandlungsvorschlag unterbreitet. Die Kosten transparent dargelegt.
Und dann kommt der Satz: „Das ist mir zu teuer."
Die typische Reaktion: Man beginnt zu argumentieren, erklärt den medizinischen Wert, zählt Vorteile auf. Das Gespräch wird länger, die Atmosphäre angespannter. Die Behandlung kommt oft nicht zustande.
Zurück bleibt das Gefühl: „Ich habe alles richtig erklärt. Warum hat er trotzdem Nein gesagt?"
Häufige Einwände im Praxisalltag
Seminarinhalte
Was Sie in 3 Stunden erfahren
1.
Was Einwände wirklich bedeuten
Warum ein Einwand kein Nein ist, sondern ein „Ich brauche noch etwas." Sie lernen zu unterscheiden, wann es sich lohnt, weiterzusprechen und wann der Patient bereits entschieden hat.
2.
Die häufigsten Einwände
Übersicht der Top 10 Einwände in der Zahnarztpraxis und was sie wirklich bedeuten. Direkt anwendbar für Ihren Praxisalltag ab dem nächsten Tag.
3.
Den wahren Grund ermitteln
Wie Sie hinter den Einwand blicken und erkennen, was der Patient wirklich braucht. Mit konkreten Frage-Techniken, die das Gespräch in die richtige Richtung lenken.
4.
Ihre konkreten Praxis-Einwände
Bearbeitung der typischen Einwände aus Ihrer eigenen Praxis. Sie erhalten konkrete, sofort einsetzbare Antworten auf die Einwände, die Ihnen täglich begegnen.
Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn …
- Sie Ihre Gesprächsführung bei Einwänden professionalisieren möchten
- Das Potenzial hinter Einwänden besser nutzen wollen
- Mehr Sicherheit im Patientengespräch gewinnen möchten
- Ihre Patienten besser verstehen wollen
- Höhere Akzeptanzraten für Privatleistungen und Implantate erreichen möchten
bis zu 30%
mehr Behandlungszusagen
Das ist der durchschnittliche Zuwachs, den Zahnärzte nach der professionellen Einwandbehandlung bei Privatleistungen und Implantaten erreichen.
Ihre Referentin
Melanie Göggel
Als ZMV kenne ich die täglichen Herausforderungen, mit denen Zahnärztinnen und Zahnärzte konfrontiert sind aus erster Hand. In den vergangenen 25+ Jahren war ich in allen Bereichen der Zahnarztpraxis tätig – von der Stuhlassistenz über Verwaltung und Abrechnung bis hin zur Leitung einer Praxis.
Meine Weiterbildung zur ZMV bildete den fachlichen Grundstein. Durch meine Tätigkeit im Management eines zahnärztlichen Unternehmens und zusätzliche kaufmännische Qualifikationen konnte ich meinen Blick über den Tellerrand erweitern und Praxisprozesse nachhaltig verbessern.
Heute verbinde ich dieses Know-how mit fundierten Zusatzqualifikationen:
✔ Zertifizierte Qualitätsmanagementbeauftragte (QMB)
✔ Zertifizierte Team-Entwicklerin und Team-Coach
✔ Zertifizierte Change Managerin
✔ Zertifizierte Online-Trainerin
✔ INSIGHTS MDI® Master-Akkreditierung
Diese Kombination aus operativer Erfahrung, strategischem Know-how und systemischem Denken macht es mir möglich, Zahnarztpraxen ganzheitlich zu begleiten – strukturiert, klar und mit viel Gespür für Menschen und Prozesse.
Gerne unterstütze ich auch Sie dabei, Ihren Praxisalltag effizienter zu gestalten, Ihr Team gezielt zu entwickeln und Ihnen mehr Raum für das zu schaffen, worauf es wirklich ankommt: die Behandlung Ihrer Patientinnen und Patienten.
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